Marbel House

Polityka Prywatności Serwisu Marble House

Data ostatniej aktualizacji: 10.02.2026

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach serwisu internetowego Marble House („Serwis”). Treść została przygotowana zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

1) Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Marbel House SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres: ul. Potokowa 14, 35-104 Rzeszów,
NIP: 8133898321,
REGON: 520428556,
KRS: 0000754664.
Kontakt: biuro.marbel@gmail.com, tel. 601 166 661.

2) Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu, przetwarzane mogą być następujące kategorie danych:

  1. Dane przekazywane bezpośrednio przez osoby korzystające z Serwisu, w szczególności:
    • imię i nazwisko (lub nazwa firmy),
    • adres e-mail,
    • numer telefonu,
    • treść zapytania/wiadomości,
    • dane potrzebne do przygotowania oferty/wyceny (np. preferencje, wymiary, materiały, lokalizacja realizacji) – jeśli zostaną podane.
  2. Dane techniczne i eksploatacyjne (zwykle z plików cookies i logów serwera):
    • adres IP,
    • identyfikatory urządzenia i przeglądarki,
    • przybliżona lokalizacja,
    • informacje o aktywności w Serwisie (podstrony, czas wizyty, źródło wejścia).
  3. Dane marketingowe (jeśli została wyrażona zgoda lub jeśli jest to dopuszczalne):
    • informacje o preferencjach i zainteresowaniach wynikających z aktywności w Serwisie (np. do celów statystycznych/remarketingu).

Nie zbieramy celowo danych szczególnych kategorii (wrażliwych). Prosimy, aby nie przesyłać takich danych w formularzach.

3) Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Obsługa zapytań i prowadzenie korespondencji

Cel: odpowiedź na pytania, prowadzenie korespondencji, obsługa zapytań. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie przed zawarciem umowy / realizacja kontaktu dotyczącego usługi), lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja i obsługa zapytań).

2. Przygotowanie ofert, rezerwacji, prowadzenie procesu sprzedaży i realizacji umów.

Cel: przygotowanie propozycji współpracy, wyceny, ustaleń dot. realizacji, a następnie wykonanie umowy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa lub działania przedumowne).

3. Marketing bezpośredni i komunikacja marketingowa.

Cel: wysyłka informacji o ofercie, inspiracjach, promocjach, nowościach. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania).

4. Analityka, statystyka oraz rozwój Serwisu.

Cel: pomiar ruchu, poprawa funkcji Serwisu, bezpieczeństwo, tworzenie zestawień statystycznych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

5. Marketing i reklama.

Cel: wyświetlanie dopasowanych reklam, mierzenie skuteczności kampanii. Podstawa prawna: co do zasady art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies marketingowe), w zakresie niektórych działań – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes), o ile jest to dopuszczalne i nie narusza praw użytkownika.

6. Dochodzenie i obrona roszczeń

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Cel: zabezpieczenie interesów prawnych (np. spór, reklamacje).

4) Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić: udzielenie odpowiedzi na wiadomość lub zapytanie, przygotowanie oferty, wyceny lub prowadzenie procesu sprzedażowego, korzystanie z wybranych funkcji Serwisu (jeśli wymagają one identyfikacji kontaktowej).

5) Okres przetwarzania danych

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń. W szczególności;

  • dane związane z korespondencją i zapytaniami – przez czas obsługi sprawy oraz później przez okres umożliwiający obronę przed roszczeniami,
  • dane związane z przygotowaniem oferty, rezerwacją i umową – przez czas działań przedumownych i obowiązywania umowy oraz po jej zakończeniu w zakresie wymaganym przepisami (np. podatkowymi/księgowymi) i do upływu terminów przedawnienia,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu cofnięcia zgody,
  • dane z cookies – zgodnie z okresami przechowywania cookies lub do czasu cofnięcia zgody/zmiany ustawień.

6) Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie Serwisu i prowadzenie działalności Administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności:

  • dostawcom hostingu i infrastruktury IT,
  • firmom utrzymującym Serwis, wykonującym wsparcie techniczne,
  • operatorom poczty e-mail i narzędzi do wysyłki newslettera,
  • narzędziom analitycznym i marketingowym,
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe/prawne,
  • organom publicznym – jeśli obowiązek wynika z przepisów.

Podmioty przetwarzające działają na podstawie umów powierzenia i przetwarzają dane zgodnie z poleceniami Administratora.

7) Narzędzia zewnętrzne

W Serwisie korzystamy z usług dostawców takich jak:

  • Google ( Analytics, Ads) – statystyka i marketing
  • Meta (Piksel Meta) – marketing/ remarketing,
  • Mailchimp – newsletter,

8) Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

  • dostępu do danych i uzyskania kopii,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych (w określonych sytuacjach),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu (gdy przetwarzamy dane na podstawie uzasadnionego interesu),
  • wycofania zgody (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie),
  • złożenia skargi do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes UODO).

Realizacja praw odbywa się poprzez kontakt pod adresem: biuro@marbelhouse.pl

Polityka Cookies

9) Informacje ogólne

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym osoby korzystającej z Serwisu (komputer, telefon, tablet). Cookies wspierają poprawne działanie Serwisu, umożliwiają utrzymanie sesji, a także mogą służyć celom analitycznym i marketingowym (w zależności od udzielonych zgód i konfiguracji).

10) Rodzaje cookies

W Serwisie mogą być stosowane:

  • cookies niezbędne – wymagane do prawidłowego działania Serwisu,
  • cookies analityczne/statystyczne – wykorzystywane do analiz i statystyk,
  • cookies marketingowe – wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych, w tym remarketingu

11) Zarządzanie cookies

W Serwisie można:

  • zmienić ustawienia zgód w banerze cookies,
  • usunąć cookies w przeglądarce,
  • zablokować cookies (co może ograniczyć działanie części funkcji Serwisu).

Instrukcje znajdziesz w ustawieniach przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) lub na stronach pomocy producentów.

12) Logi serwera

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. W logach mogą być zapisywane m.in. adres IP, data i czas, typ przeglądarki i system operacyjny. Dane te służą administracji, bezpieczeństwu i diagnostyce – co do zasady nie są wykorzystywane do identyfikacji konkretnej osoby.

13) Zmiany w Polityce

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania Serwisu lub wdrożenia nowych funkcjonalności. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w Serwisie wraz z datą aktualizacji.

14) Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz polityki cookies kontakt możliwy jest pod adresem: biuro@marbelhouse.pl